“主播们必需16岁以上！直播带货“红线”划定：删评、流量造假，甚至布景、道具都有规定……”

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最近，国家网报办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等7个部门联合发布了《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》) (/S2/)

根据《办法》，直播营销推广负责人或直播间运营者必须年满16岁，8种直播行为明显被禁止，不得以删除、屏蔽相关不利评价等方法欺骗、误导客户……

网络直播营销管理方法(试行(

第一章总则

第一条为了加强网络直播营销管理，保护国家安全和公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进网络直播营销健康有序快速发展，“中华人民共和国际

第二条在中华人民共和国境内，通过互联网站、应用程序、小程序等，以视频直播、音频直播、图像文字直播或者多种直播组合的形式开展营销商业活动的，

本方法中所说的现场营销平台是指在网络现场营销中提供现场服务的各种平台，包括互联网现场服务平台、互联网音视频服务平台、网络语音视频服务平台

本办法所称直播间运营者，是指在直播营销平台注册账户或自建网站等其他互联网服务，开设直播间从事网络直播营销活动的个人、法人、其他组织。

本办法所称现场营销推广负责人，是指通过网络现场营销直接向社会公众开展营销的个人。

本办法所称现场营销专家服务机构是指为现场营销专家从事网络现场营销活动提供策划、运营、经纪、培训等的专业机构

从事网络直播营销活动，是《中华人民共和国电子商务法》规定的“电子商务平台经营者”或者“平台内经营者”定义的市场主体，应当依法履行相应的责任和义务。

第三条从事网络直播营销活动，应当遵守法律法规，遵守社会公德，多次正确引导，弘扬社会主义核心价值观，建设良好的网络生态。

第四条国家互联网通信部门和国务院公安、商务、文化与旅游、税务、市场监管、广播电视等相关主管部门建立健全线索转让、新闻共享、会商研判、教育培训等业务机制，并建立各自的

县级以上地方人民政府有关主管部门根据各自职责，做好本行政区域内的网络直播营销相关监督管理工作。

第二章现场营销平台

第五条现场营销平台应当依法履行备案手续，并按照有关规定开展安全判断。

从事网络直播营销活动，需要依法取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。

第六条现场营销平台包括:健全账户、取消现场营销功能注册、新闻安全管理、营销行为规范、未成年人保护、顾客权益保护、个人新闻保护、、

直播营销平台配备与服务规模相适应的直播文案管理专家，具备维护网络直播文案安全的技术能力，技术方案必须符合国家相关标准。

第7条现场营销平台应当根据相关法律法规和国家有关规定，制定并公开网络现场营销管理规则、平台公约。

现场营销平台与现场营销专家服务机构、直播间运营者协商，规范现场营销专家招募、培训、管理流程，对现场营销文案、商品和服务的真实

现场营销平台制作现场营销商品和服务的负面目录，不注明法律法规规定禁止生产销售、禁止网络交易、禁止推广商业销售、不适合现场营销的商品和服务类别

第八条现场营销平台对直播间的运营者、现场营销专家进行基于身份证的新闻、统一社会信用代码等真实身份信息的认证，并依法向税务机关发布 现场营销平台应当采取必要措施保障已解决的个人新闻安全。

现场营销平台必须建立动态验证现场营销专员真实身份的机制，在现场直播之前验证所有现场营销专员的身份新闻。 与现场营销推广平台不一致，或者按照国家有关规定不得从事互联网现场直播的，不得提供现场直播服务。

第九条现场营销平台加强网络现场营销新闻文案管理，进行新闻发布审查和实时巡查，发现违法新闻和不良新闻的；

直播营销平台应加强直播室内链接、二维码等跳转服务的新闻安全管理，防范新闻安全风险。

第10条现场营销平台建立健全风险识别模式，对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取提示弹坑、警告违规、限制流量、暂停现场直播等措施 现场营销平台应当以明显的方式警告顾客平台外的个人交易等行为的风险

第11条现场营销平台提供收费指导等服务，推广、宣传网络现场营销，构成商业广告的，履行广告发布者或者广告经营者的责任和义务

现场营销平台不得为直播间运营者、直播营销推广负责人虚假或者误导商业推广提供帮助、便利的条件。

第十二条现场营销平台应当建立未成年人保护机制，注重保护未成年人身心健康。 现场营销平台包含可能影响未成年人身心健康的文案，现场营销平台在新闻展示前必须以明显的方式展示。

第十三条现场营销平台应当加强新技术新应用新功能的在线化和招聘管理，针对利用人工智能、数字视觉、虚拟现实、语音合成等技术展示的虚拟形象

第14条现场营销平台根据直播期间运营者账户的合规情况、关注度和访问量、交易量和金额以及其他指标维度，建立分级管理制度，并根据等级

现场营销平台对违反法律法规和服务合同的直播间运营者账户，应当酌情采取警告提醒、限制功能、暂停公开、注销账户、禁止重新注册等处置措施，并做好记录并报告相关主管部门。

现场营销平台应当建立黑名单制度，将犯有严重违法行为的现场营销专员和因违法行为过失造成社会不良影响的人列入黑名单，并向有关主管部门报告。

第十五条现场营销平台建立健全投诉、举报机制，确定解决流程和反馈期限，不处理违法违规的新闻文案、营销行为的即时公众投诉。

顾客通过直播室内链接、二维码等方法跳转到其他平台购买商品或接受服务。 发生纠纷时，应当与直播营销平台相关，积极协助维护合法权益，提供必要的证据等支持。

第十六条现场营销平台应当提示直播间的运营者依法进行市场主体登记或者税务登记，如实申报收入，依法履行纳税义务，依法享受税收优惠 现场营销平台和现场营销推广专家服务机构应当依法履行代扣代缴义务。

第三章直播间运营者和直播营销推广负责人

第十七条 现场营销专家或者直播间运营者为自然人的，必须年满16周岁。 年满16周岁的未成年人申请成为现场营销推广负责人或者直播间运营人的，应当征得监护人同意。

第十八条直播经营者、直播营销推广专家从事网络直播营销活动的，遵守法律法规和国家有关规定，遵循社会公序良俗，真实、准确、全面地发布商品和服务新闻

(一)网络新闻复印件生态管理规定)违反第六条、第七条规定的

(二)发布虚假或者引人误解的新闻，欺骗、误导客户；

(三)对假冒伪劣商品、侵犯知识产权或者不符合人身财产安全保障要求的商品进行营销；

(四)捏造或者篡改交易、关注度、浏览次数、点赞量等数据流量虚假；

(五)知道或者应当知道他人有违法违规或者高风险行为，仍然对其进行宣传、引流；

(六)骚扰、中伤、辱骂和威胁他人，侵害他人合法权益；

(七)邮购、诈骗、赌博、违禁品销售、物品管制等；

(八)其他违反国家法律法规和有关规定的行为。

第十九条直播间的运营者、直播营销推广专家发表的直播文案构成广告的，应当履行广告发布者、广告经营者或者广告代理人的责任和义务。

第二十条现场营销推广专业人员不得在影响国家安全、公共安全、他人和社会正常生产生活秩序的场所从事网络现场营销宣传活动。

直播间运营者、直播营销推广专家应当加强直播间管理，在以下关键环节的设置应当符合法律法规和国家有关规定，不得含有违法和坏消息，不得以含蓄等方式误导客户。

(一)直播间运营者的帐户名、头像、个人资料；

(二)直播间的标题、封面；

(三)直播间配套、道具、商品展示；

(四)现场营销推广专家的服装、形象

(五)其他容易引起顾客关注的要点。

第21条直播运营者、直播营销推广负责人应当根据平台服务合同进行语音和视频的连接、评论、弹幕等交互式文案的实时管理，删除相关不利评价，并

第二十二条直播间经营者应当核对商品和服务供应商的身份、地址、联系方法、行政许可、信用状况等新闻，并留下相关记录进行查阅。

第23条直播运营者、直播营销推广专家应当依法履行客户的权益保护责任和义务，不得故意拖延，也不得无正当理由拒绝客户提出的合法合理的要求。

第二十四条直播间的运营者、直播营销推广专家和直播营销推广专家服务机构合作开展商业合作的，与直播营销推广专家服务机构签订书面协议，负责新闻安全管理、商品质量审查、商品质量审查

第二十五条直播间的运营者、直播营销推广专家以他人肖像为虚拟形象从事网络直播营销活动，应当经肖像权人同意，通过伪造新闻技术手段等方法侵犯他人肖像权， 对自然人声音的保护，见前述规定的适用。

第四章监管和法律责任

第26条有关部门根据需要对现场营销平台主体责任的履行情况进行监督检查，并对有问题的平台进行专项检查。

现场营销平台对有关部门依法实施的监督检查，应当予以配合，不得拒绝和阻碍。 现场营销平台应当向有关部门依法调查、侦查活动提供技术支持和协助。

第27条有关部门加强对领域协会商会的指导，鼓励建立完整的领域标准，开展法律法规的推进，推进领域自律。

第二十八条违反本办法，给他人造成损害的，依法承担民事责任。 构成犯罪的，不构成依法追究刑事责任的犯罪的，由互联网信等有关主管部门依据各自职责依照有关法律法规解决。

第29条有关部门对严重违反法律法规的直播销售市场主体名单实施新闻共享，依法进行联合惩戒。

第五章附则

第30条[/s2/]本法自2021年5月25日起施行。

封面图片来源:视觉中国