“双十一销售节剁手党花掉1207亿，但商家剁的手，痛得不愿告诉你”

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没有例外。 在今年的双十一销售节上，天猫公布的总成交额达到了1207亿元。 比去年增加了32.37%，其中无线方面的交易额占82%。

没有例外。 在今年的双十一艺术节上，马云和他旗下的蚂蚁是最大的赢家。 关于蚂蚁这次能赚多少，大家的算法不一样，但是以亿为单位是明确的。

没有例外。 今年的双十一销售节，快递企业和快递小哥很忙很开心。 国家邮政局监测数据显示，第一次电子商务双十一艺术节全天快递物流订单3.5亿件，比去年同期增长59%。 如果每个物流订单对应一个包裹，一个包裹按5元快递费计算，那么这一天快递公司可以获得17.5亿元的收入！

但也有例外，在今年的双十一销售节上，这个淘金村里有“村民”，赔钱赚了吆喝。

(/S2 ) )淘宝第一村)马云(杰克默)是财神，流量都是(/S2 ) )。

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被称为“中国淘宝第一村”的广州番禺区南村镇里仁洞村位于番禺大街，是年阿里研究院发布全国最活跃网店数量的十大淘宝村之一，员工达3万多人。

李仁洞成为淘金者始于2007年，毗邻番禺大街交通便利，所在南村镇制衣厂密集，来自广东省潮汕、福建莆田的服装老板们在这里创业成功，逐渐吸引了不少人来到淘宝店。

为了恢复淘金村双十一艺术节的生态，南方都市报到里仁洞村进行了调查。

据南方都市报报道，靠赤字赚取流量，很多网络商家对双十一艺术节有所了解。 阿里宣布，双十一艺术节期间淘宝活动用户超过亿人，高峰期每秒超过12万次。 将这些巨额流量引入自己的网店转化为销售，每个网店都是决战双十一艺术节的目的。

从年到年，从九折到七折，力量逐年增大，但利润率却逐年偏低。 在里仁洞村做童装的张娟很清楚，即使亏本也要拉动双十一艺术节的流量，让更多的顾客收藏产品和店铺，为未来的销售做铺垫。

▲双十一销售节，某店家寄来的包裹(照片来源:成都商报) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )。

由于各平台都规定了“销量越大检索顺位排名越靠前”的规则，因此印刷票据的业务正在滋生，这已经是领域内公开的秘密。 近年来，随着阿里加强对收据的监管，仅靠技术手段印刷收据变得不容易。

在淘宝村，物流企业公开广告“代发空”包，但是每个包的价格都很低，为了提高流量，网店的老板们可以说付出了什么代价。 因为有流量。 一切都有了。

一位不愿透露姓名的业内人士告诉南都记者，到了双十一艺术节、双十二前夕，你几乎不容易在村里找到各大天猫店的负责人，他们大多去杭州开会，拜访了店小二、平台运营者。 他们相信只有得到杭州的认同，才能获得流量，才能成功。

11月10日晚，一年一度的“拜马云”大会在广州番禺岭南电商产业园举行，上传了700多家电子商务公司、批发市场改造的电商产业园，当晚，马云手持青龙偃月刀的关公财神像 ”简单粗暴的发财愿望摆在“马云”面前。 产业园负责人欧先生表示，今年已经在其产业园的第二年举行了相关活动，主要为电商公司打气。

“马云已经成为我们心中公认的财神，发财靠他。 ’电商李长蓝说，今年很多商家生意不好做，去库存很有压力，期待在双十一艺术节上鼓舞士气。 这一天可以说是天猫人的春节。

“双十一销售节不过是商家通过这个节日赚取流量而获得粉丝，实际上赚不到什么大钱。 ”穿着男装的申启东先生说，前几天在淘宝上做了“划算”的促销，结果销售额大增，但活动结束后，粉丝少，没有得到普及的效果。 除了平台接受积分、客服、仓储、物流、退货的价格外，剩下的利润并不多。

在11月10日晚上的千人礼拜马云(杰克马)的仪式上，电商上香献上水果，祈祷包括零退货、零评价。

“服装电子商务的退货率达到30%，是电子商务领域公认的退货率最高的领域之一。 ”狮龙男装运营负责人申启东表示，要降低退换率，必须做好售后服务，保证产品质量，确保客户拿到货后舍不得退换。

因为平台规则强调“没有理由”，所以对于服装和鞋类等破损率低的商品，给顾客的退货几乎不能说是否定的。 电商肖先生说，有些衣服明明回去穿了或者水洗了，但是鞋子穿了，鞋底有伤，鞋甲有褶皱，也只能给他退钱，这些商品不能二次出售。

(/S2 ) )某淘宝小店主(在双十一销售祭上亏损的钱，一个月就会恢复原状)/S2 ) )。

在南都的调查中，淘宝村反映了一个集团，其中很多已经有规模的哪个卖家，他们的生存状态如何？

齐鲁晚报报道了淘宝店主姜河(化名)的故事。

2009年，姜河在淘宝刚开网店时，只为辅助实体店去库存，功夫不够。 那也是双十一艺术节购物晚会开始的第一年，只对比天猫店，姜河的淘宝c店(个人店铺)没有资格参加。 到了年，参加双十一销售节店铺推广到淘宝c店，姜河第一次参加，部分商品打了9折。

这次第一次参加，姜河尝到了甜头。 他的网店主打宠物用的碗和窝，在年双11艺术节那天卖出了约200张，销售额接近2万元。 “订单是平时的四五倍，一天赚了四五千元。 ”姜河说，年双十一销售节的战绩和年差不多，“虽然订单规模不是很大，但真的能赚钱。”

到了年双十一销售节，姜河的淘宝店迎来了订单量的暴涨。 当天发送了6，700个包裹，一天的销售额达到了7，8万。 但订单量空前激增的原因之一是姜河加大了优惠力度，利润率反而比平时下降了10%左右。

今年，姜河已经有两家店。 淘宝c店和天猫店。 两家店从10月中旬开始推进双十一销售节，参加双十一销售节活动的商品以7折的价格销售，还参加了红包雨、优惠券收藏、满减活动。 另外，姜河花了约5000元在渥太华宣传。

而且，姜河企业准备了数十万元的库存，打包人员从平时的4只增加到8只，可以说是严阵以待。 姜河的目标是订单数量突破1000个，销售额达到15万到20万。 “但是，老实说，今年为了抑制销售额，我们真的在低价销售。 即使订单很多也几乎没有利润。 ”姜河说。

“但是，双十一销售节的促销，即使是赤字也必须做。 双十一销售节最重要的任务是冲销售额，即使赔钱也要提高销售额。 ’在姜河看来，双十一艺术节这一天赔的钱，再过一个月就能追回来。

根源:产品同质化，竞争激烈

有一个道理。 淘宝客店主知道。 利润下降的理由是同业降价，同业降价的理由是产品同质化，都是一样的东西。 他的房子降价了，你的房子不降价吗？ 相反，如果你们公司的产品有足够的竞争力，为什么同行们害怕降低价格呢？

姜河表示，激烈的竞争必然带来价格的下降，年前宠物领域的网店不到1万家，到了年几乎达到5万家左右，激烈的竞争必然带来了价格的下降。 “平时的毛利率已经很低了。 如果再进行大的促销，就会失去利润。 ”

相比之下，姜河在网店宣传上消费的还很少，前两年只花了1000元用于宣传，今年却花了5000元左右。 姜河表示，在一些大型网店中，双十一销售节在淘宝首页做广告，或与淘宝现场合作推荐单品，都会加大其消费。

“我们村加工公司生产的产品基本相同，通常集中在漆烤箱的翻板式、双开门式等几种样式上。 大家互相降价，利润越来越低。 ”淘宝店店主王成说。 王成的店铺主要卖鞋柜、电视柜、茶等小家具。 (据燕赵晚报() ) )。

实际上，已经有一些淘宝店主改变了思路，试图摆脱同质化的困局。 例如，有人要求专家设计产品。 但是，独立设计的道路并不好。 一位店主说，设计产品需要很高的价格，但一旦在市场上大受欢迎，山寨货马上就会出现。 另外，现在的山寨商品并不是完全模仿的，把原产品拿来稍微改变一下，提起诉讼也不一定能赢。

除了设计雷同外，配套设施和资金的缺乏也限制了这些淘宝店主随着时代的发展。 据介绍，淘宝村还少有与网店配套的店铺装修、产品拍摄、摄影艺术、广告文案、技能培训等专业服务机构，一家淘宝店想要陈列新产品需要跑几个地方才能完成，而且自己 开设网店的资金不足也不少。 特别是打算在天猫开店的“村民”，资金不足更大，迫切需要政府和金融机构的支援。