“连环套！她一晚两度遭遇优步“幽灵车”，找“客服”又被骗走8000多元”

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每个记者项目的义妹

网约客的路太多了，防不胜防！

全国各地发生伍佰“幽灵车”后，拨打假伍佰呼叫投诉的乘客遭遇“连环诈骗”。

9月13日晚，来自天津的小李在一家酒店用伍佰软件叫车回家时，遭遇了“幽灵车”的恶意扣款。 她在网上找伍佰的中国客服电话投诉，但不幸被骗走了8498元。

李先生每天都向经济信息( nbdnews )记者感叹:“我自己也很笨，当时在特别紧急的情况下请酒店前台工作人员检查了电话，没想到网上有很多这样的呼叫。”

记者了解到，目前，韦伯在中国没有客服电话，乘客只能通过邮件、官网等渠道联系客服，因此通过优化搜索引擎平台的方法发布虚假客服号码进行诈骗。 因此，今后大家必须高度警惕。  

想坐“幽灵车”投诉时会遭到“连续诈骗”

李先生打算给伍佰呼叫索要“幽灵车”的车费，但无意中掉进了“假呼叫”的诈骗陷阱。

9月13日晚10点40分左右，李先生在公寓酒店，在伍弗叫车回家，“幽灵司机”早早接单，早早结束行程，付了12元左右的费用。 于是，匆匆回家的小李请酒店前台工作人员在网上搜索“乌弗呼叫”，找到了“乌弗全国统一呼叫”的座位号。 010-80444374。

李先生打电话时，男子谎称“伍佰工作人员”，说现在就可以操作把扣下的钱放回李先生的微信。 然后，向李先生确认了从微信绑定的招商银行信用卡中提取的款项，确认信用卡被正常采用后，询问了信用卡的额度，要求微信支付代码。

记者了解到，微信支付接口由条形码和二维码组成，条形码上面有一行18位的数字。 目前，新型网络诈骗花样百出，只要骗子在短时间内拿到支付代码，就可以开户空。

“我没有意识到微信支付代码不能告诉别人。 在向他阅读微信支付代码后，账户被扣到了8000元和498元。 ’李先生告诉每日经济信息(微信号: nbdnews )记者。 李先生报警后，派出所工作人员再次拨打010-80444374询问对方时，被切断了电话。

倒霉的事件还没有结束，当天晚上，小李再次从酒店在乌弗叫车回家时，遇到了“幽灵车”，被扣了8元左右。 “一晚上恶意扣款两次，很不高兴。 我叫伍佰一般是等电话打来，我刚想等一下，钱就被抽光了。”李先生说。

“幽灵车”是指乘客叫车时，司机没有联系乘客而迅速接单，马上进入行程，结束扣款，但行程实际上并未执行的现象，司机脸部扭曲变形，脸色苍白，恐怖，表情可怕。

▲幽灵车司机的头像

中秋节前后，伍佰“幽灵车”在全国大量出现。 9月20日，伍佰(中国)相关负责人在接受每日经济信息采访时表示，“媒体报道中提到的(幽灵车)案例是贴纸行为，目前，这样的贴纸数量大幅减少。 ”回答说。

广东刑师律师事务所律师侯德民在接受记者采访时表示，对于“幽灵车”收据给乘客造成的损失，伍佰应承担损失。 但是，后来被骗的事件，由被骗的一方承担责任，与韦伯关系不大，韦伯自己也是受害者，被别人用假名骗了。

发生了多起假乌弗科尔诈骗案

每日经济信息(微信号) nbdnews )记者通过网络搜索发现，伍佰的假电话五花八门。 今年以来，通过虚假呼叫电话诈骗的人也不是一个。

据武汉晚报8月19日报道，8月17日下午，住在汉阳区的李青(化名)在网上与她的朋友小王用伍宝软叫车，与一位司机就4元的车费发生争论，帮助朋友回到这4元，李青 据悉，“工作人员”除向王先生退还4元车费外，还谈到了其举报行为。 然后，让王先生提供银行账户，认证后把钱转移到那个账户。 认证方法是把一部分钱转入“企业账户”，还给王先生。 李敖把4818元打到骗子的账户上，但是骗子从此不接电话了。

据天津广播电视经济广播报道，郑先生8月初用第三方手机软件预约了车，明明是4元的车费，结账时系统却扣了29元。 郑先生多次联系软件支持，没有立即回应，但没办法，在手机的ie浏览器上搜索了以010开头的所谓“伍佰呼叫”，但联系结果被对方骗了1万元以上。

据《每日新闻》报道，今年7~8月以来，通过网络平台发布固定电话，冒充汽车软件客户服务实施诈骗的案件近30起，几乎寄到天津市公安刑事调查局反电信网络诈骗犯罪中心。

被伍佰中国无呼叫热线吐槽了[/s2/]

迄今为止，网民向韦伯吐槽的邮箱信息表达不便，问题处理时间较长。

伍佰方面每天向经济信息( nbdnews )方面表示，目前伍佰没有呼叫，意味着没有提供电话拨打的呼叫热线，但从技术上讲，如果收到邮件，呼叫需要通过电话或邮件回复的系统 根据问题和状况的不同，解决过程和速度也不同。 例如，在紧急情况下，客服同事通常会在两个小时内打电话给你。

今年8月，滴滴出行宣布与伍佰签署全球战术协议。 许多网友提问，今后通过滴滴呼叫系统，能否反映出韦伯在招聘中所面临的问题。

对此，伍佰方面在每日经济信息中表示，伍佰有自己的客服团队，因此需要滴滴客服来解决伍佰的客服业务。 “我们现在没有支持呼叫。 将来可能会有电话支持。 还没有确定的时间。 ”

另据伍佰介绍，目前伍佰已经开通4008196582服务专线，首要解决账户安全问题，如账户被他人非法录用、非法扣款等，但合作车主问题的咨询尚未解决 “如果这个账户被盗的紧急服务电话怀疑自己的账户被盗，可以打这个电话暂停账户。 这是紧急情况。 ”