“部分魅族手机被恶意锁定 黑客勒索付费才能解开”

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经过记者孟庆建

9月，手机领域频繁发生“黑天鹅”的事情。 三星笔记本电池爆炸声还没平息，就明确了iphone7 plus在任务繁重的情况下发出噪音，魅族手机客户被恶意锁定，黑客威胁付费才得以解开。 这个领域怎么样？

即使没有产品故障，在目前高端智能手机市场上维持增长也非常困难，尽管各大制造商不断增加投入，但竞价的增长加速了手机公司的淘汰赛。 在过度竞争的市场中，洗牌是随时可能发生的事件，今后中小企业品牌的日子会更加难过。 事实上，无论是苹果、三星还是魅惑，犯错的代价都是被市场淘汰。 市场迅速发展也表明，以顾客为先的公司活得更好、更长久。

因不支付高通的专利费而成为领域焦点的魅族手机最近遭遇了黑客潮。

9月12日，不少魅族手机客户在魅族论坛曝光，称采用魅族手机时，手机屏幕突然出现恶意锁定现象，随后被黑客敲诈，解锁需付费。 对此，魅族官方表示，魅族自身的系统没有安全漏洞。 这是恶意的冲突行为。 但是，许多魅族在论坛上指责魅族要负责。

魅族还回答说，目前大部分受影响的顾客都在处理锁定问题，并协助恢复手机的正常使用。 对此，《每日经济信息》记者向魅族企业品牌部负责人表示，有多少顾客受到了这件事的影响？ 影响程度如何？ 对没有处理问题的客户采取什么措施？ 但是，在发出消息之前，还没有得到答复。

《每日经济信息》记者了解到，去年8月，发生了影响魅族隐私的流失行为，许多魅族客户的通讯录、短信、通话记录、便签等副本与陌生客户的手机同步。

迄今为止，魅影最称赞“12年工匠精神”，提出“稳定增长、盈利、进军ipo”的目标，资本化的魅影今年连续7次召开发布会，发布了9款手机。 但是，屡屡暴露出的新闻安全性等问题，在魅族手机市场略有失分。

魅族被黑客威胁了

9月12日下午，魅族在魅族flyme的客服社区传来消息，称:“偶然打开手机一看，出现了一个像样的mx5黑屏。 上面显示着手机被锁定，表示需要输入密码的账户，但是输入我的密码也无法登录。 之后，我看到手机收到了邮件，用qq账号把钱给了我，马上帮我解锁。 ”该客户表示:“就此事件联系了魅族客服，客服态度令人失望。 多次咨询后，被告知需要等3到5天的工作日，他们想不到对客户来说有多不方便。 ”

之后，许多有吸引力的顾客通过百度贴吧、本微博、flyme社区，手机被恶意锁定，解锁需要联系某个账户付费解锁，解锁金额从几十元到几百元不等。 有些客户已经卸载了应用程序。

记者从魅族flyme的顾客社区获悉，这种恶意锁定的帖子于9月初开始出现，10~11日之间开始大量爆发。 在flyme的顾客社区内搜索“锁定”关键字，会得出3000个相关搜索展示的结果，但恶意锁定的机型几乎涵盖了所有魅族手机产品。

9月12日22点，魅族正式回应了这件事。 这是一种恶意崩溃行为，表明有人经常使用匹配的客户名称和密码组合登录到flyme系统。 技术人员确认，这是恶意库冲突行为。 据悉，还在技术上增加了“异地登录验证”流程，进一步加强了系统的安全。 但是魅族并不认为自己的系统有安全漏洞，而是主张flyme自己有完整的安全系统。

据碰撞库介绍，一位安全专家认为，理论上操作系统可以识别机器和人并登录。

客户质疑魅族的责任转嫁

魅惑的话，我认为即使自己的系统是安全的，也不容易分辨违法人员通过其他途径和平台明文获取顾客姓名和密码，用一般的顾客方法登录系统的情况。

安天avl移动安全专家马志远向《每日经济信息》记者表示，目前手机制造商的系统通常都在加强对碰撞库的防护，要识别例如通过等方法登录系统的具体是机器还是人，需要注意操作习性、操作习性和 良好的安全性设计可以较好地提高攻击价格，同时在第一时间发现、识别异常访问，同时进行进一步的处置和防御。

在魅族的顾客社区里，很多顾客都怀疑魅族要负责。 一位顾客对幻影的调查结果表示不满。 “虽然魅影将责任推给了在黑客和多个平台使用同一账户密码的顾客，但我所有网站的密码都通过二次加密得到了保证，同样被锁定。 预计黑客会利用flyme操作系统中的错误。 希望虚拟件首先填补漏洞，能够警告顾客密码的变更。 不是回避责任。 ”

魅惑的操作系统有漏洞吗？ 与这些顾客的疑问相比，《每日经济信息》记者向魅族相关负责人提出了问题，但在发布消息之前还没有得到回应。

事实上，这并不是魅族手机首次出现顾客新闻安全问题。 早在8月，魅族的flyme os系统就发生了隐私泄露事故，许多顾客反映自己的通讯录、邮件、通话记录、便签等副本与许多陌生新闻同步。 当时，面对如此严重的安全隐私泄露问题，魅惑表示:“数据同步发生异常是由于程序故障，在多线程场景中标志发生偏移，给煤油们带来了麻烦，我对此表示歉意。” 这种迷人的说法受到很多顾客的谴责。 但是，魅惑的问题解决后，直到去年9月，微博上还有魅惑的顾客说通讯录在招聘中也受到了影响。

制约专利纠纷或魅惑的快速发展

站在魅族快速发展的历史上看，这曾是被边缘化企业在快速转型中暴露出来的问题。

在“小米模式”的刺激下，魅族创始人黄章此前每年完全改变一个产品的发布节奏，疯狂发布手机，引进阿里战投，实行股权激励。 曾经“小而美”、一年一度的发布会、偏执精神的魅族早就消失了。 在这一系列变革的背后，隐藏着生存困境中的魅惑者，寄予了希望借助资本市场的力量在市场上站稳脚跟的愿望。

黄章在魅族今年1月召开的年会上表示，全年魅族手机销量突破2000万部，全年的企业目标是“稳定增长、创造利润、进军ipo”。 击落千元机的魅族在手机市场逐渐定型，并把命运导向了添加变量的方向。 一直以来，黄章引以为豪的“工匠精神”，导致口碑不好、维修率上升等危机，受到客户的质疑。

ipo的愿景为低迷中的魅族指引了方向，激发了老牌公司的活力。 但是，面对激烈的市场竞争，处于快速发展阶段的魅族们正在追求业绩。 而且，面临着一个枷锁。 其机海战略陷入千元泥潭无法自拔，在中高端不太建树，难以成为在手机市场具有较大影响力和话语权的重要角色。

另一个不可忽视的因素是与高通的专利纠纷，也可能成为制约魅惑快速发展的不利因素。 oppo、vivo和高通的专利合同签订后，国内盈利能力强的主要手机制造商完成了高通和新的专利许可，陷入了魅惑孤军奋斗的不利境地。

许多手机公司高层在与《每日经济信息》记者交流时表示，专利费是现阶段不可避免的问题，最终魅族会向高通妥协。 如果故意延迟专利费，引发连锁反应，不仅会错过提前布局多平台爆炸性产品的机会，还会错过快速进军手机领域第一阵营的时间窗，在市场竞争中处于不利位置。