“王府井“南橘北枳”之痛：湛江店开业1年黯然关闭”

本篇文章1977字，读完约5分钟

经记者孙卫涛从北京出发

“南橘北枳”表示水土不服，现在用这句话来形容王府井的情况最恰当。 最近，王府井宣布开业一年多的王府井湛江店正式停业。 企业表示，该店一年多来在营销和服务方面进行了许多创新和尝试，但由于经济的大环境影响和各种客观原因，业绩达不到预期水平，基于战术立场决定关闭湛江店。

北京昭邑零售商管理咨询有限公司首席顾问刘晖在接受《每日经济信息》记者采访时表示，两广地区的百货公司受东南亚和香港地区的影响最大，当地客户和北方客户的情况也不同，北方百货公司很难应对。 包括王府井经营十多年的广州店在内，以前也多次调整，核心管理者现在是本地人。

湛江店开业一年后将关闭

资料显示，年5月，企业出资1000万元成立湛江王府井百货有限责任企业，经过7个月的筹备，于年底正式营业。 该店位于广东省湛江市霞山区中心繁华商圈，占江霞广场地上1层至地上4层，面积达4万平方米。

王府井对这家店寄予厚望，但迄今为止在广州地区经营了16年的广州店只有一家。 据说王府井这次关店很突然。 据广东电视台报道，王府井湛江店7月10日接到关门通知，次日通知商户撤柜，有点商户来不及处理。 7月1日，这家店还在进行促销活动。

关于关闭的原因，王府井解释说，由于经济的大环境影响和各种客观原因，业绩没有达到预期水平，而是基于战术立场考虑决定关闭。 其实湛江店从一开始销售情况就不好。 年《东方今报》报道，当时湛江店的试运行情况与预期有一定差距，其中服装类商品占有率不高，影响了商场整体的毛利润水平。 当时，湛江店被要求抓紧时间进行商品调整，迅速扩大新店市场产生了很大的影响。

现在湛江店似乎辜负了王府井的希望。 年报显示，湛江门店去年亏损3016万元。 资料显示，王府井从1996年开始首次开办区际商场连锁发展迅速，目前已在中国7个经济区完成门店互联网布局。 王府井年报显示，王府井华中、华北、华南、西南、西北、华东和东北7个地区，仅华南区(含广东、广西地区)营业收入呈负增长，营业收入9.38亿元，同比减少10.46%。

为关门和开店而烦恼

目前，王府井在北京有5家店，一级省会城市有14家店，二三线城市有10家店，但销售情况不同，对稍成熟的老字号的销售稳定有很大贡献，但新店的销售业绩较差带动了王府井的业绩。

王府井年报显示，企业在株洲、福州、抚顺等6家店处于亏损状态。 2008年2月，经营了3年多的王府井南宁店因经营不善在南宁搁浅。 一位业内人士据《每日经济信息》记者称，王府井考虑关闭抚顺店，但尚未做出最终决定。

关店了，王府井还在找新的店面开店。 年12月，王府井百货与广大正盛集团签约，通过租赁方法进军南昌王府井购物中心项目。 今年3月底，东莞市人民政府将与王府井举行战术合作框架协议签约仪式，王府井计划投资55亿元建设商业综合体，年内开工并全年开业。

业内人士对记者表示，王府井实际上也为关店和开店而烦恼，但由于大环境不好，新店销售不畅，一方面带动业绩，另一方面不开新店销售规模难以增长。

据赛迪顾问数据显示，2006~年，中国百货商店领域的销售额平均仅增长4%，与2006~2007年的16.5%相差甚远，王府井、天虹、银座、百盛等地的营业收入均增长了一位数。

财报显示，年收益分别为25.66%、20.18%、8.97%、8.35%，明显呈逐年减少趋势。

渠道整体变革收效甚微

王府井早就感受到了百货商店的衰退。 去年9月，王府井百货开始规划全渠道快速发展战术，重新调整了商品、会员、系统、组织结构和企业未来快速发展战术。 例如聘请麦肯锡和ibm等咨询企业策划网络时代的变革战术，寻找新的商业模式； 王府井商业街、app平台和Wechat服务编号在线化、5家店铺的wifi在线化等。

今年2月14日，王府井和腾讯合作的微信购物将在北京商场试运行，双方将在微信公众号商户功能、微信支付服务方面展开具体合作。 这被认为是王府井变革的开始。

在线上，王府井也在转型以前流传下来的店，转型购物中心，增加餐饮休闲娱乐的业态等。 年5月，王府井宣布投资3500万元对北京百货的部分楼层实施经营调整和装修，年底将6楼改为餐饮业态，将对象群体从外国客人转移到本地客人。 王府井百货公司以前宣布了年内开业4~5家购物中心，5年内完成省会城市店铺布局的计划。

但是，目前，王府井全路线的转型还没有显现出效果。 零售领域专家丁利国对《每日经济信息》记者表示，百货公司的o2o转型概念都是互联网企业提出的，订单和支付都是在线进行的。 他说，这等于命脉在线掌握，百货公司受制于互联网企业，所以这绝不是以前流传到百货公司的出口。

在整理王府井年报时，记者发现拿到现金的王府井对理财产品的收益有很好的好处。 据年财报显示，在投信项目累计投资额19亿3000万元，均为企业自有资金投资。