“网络封杀与垄断：“3Q大战”背后的商业规则”

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经记者罗伦出生于上海

当“反垄断”三个字再次成为全球网络领域的焦点时，甚至比尔·盖茨可能也没想到这件事的发生地从中国变成了腾讯。

“腾讯对客户的最后通牒，反映了对自己地位的信心。 ”这是《金融时报》在新闻网两大巨头腾讯与奇虎360开战超过两周之际，引用了美国某行业专家的评论。

图片来源:搜狐

据该报道，北京客户端权利活动家对腾讯提出了反垄断诉讼。 据悉，腾讯是全球第三大互联网企业，由于其在中国市场的不可忽视的影响巨大，面临着更多的反对声音。 据该报道，腾讯因此被罚款12亿4千万元，相当于2009年收入的10%。

之后，美国、澳大利亚、英国多家海外媒体在头条要冲转载了《金融时报》的上述报道。

外国媒体的关注让我想起，即使在十多年前的美国，微软也利用市场垄断的地位，用软件捆绑的方法扼杀了当时各大浏览器网景的生死决战。

但是，虽然看起来相似，但与腾讯强迫客户“二者择一”的方法相比，微软的“软件包”却可以说是一个小魔女。

在互联网领域，微软和ibm都曾受到反垄断噩梦的困扰，但像腾讯一样公开叫嚣，拒绝为采用同行业其他公司软件的顾客服务的行为可谓“前所未闻”。

“( 3q之战)这样的恶性竞争及其涉及的范围在文明世界的商业史上是前所未有的！ 》知名网络专家刘兴亮在接受《每日经济信息》记者采访时这样评价。

那么，随着互联网的发展，公司是否有权拒绝提供服务呢？ 以这些各种“不支持”“不兼容”的形式出现的商业竞争有什么意义？ 回顾互联网诞生之日起层出不穷的垄断案例，《每日经济信息》试图解读事件背后的商业规则。

以历史为鉴

网络公司的“阻滞”史

网络时代公司之间的阻隔可以追溯到上世纪末。

从微软当时引起骚动的诉讼中，苹果等大企业相继被卷入“封闭”和“垄断”的漩涡中。

微软将扼杀网络场景

1995年，微软创始人比尔盖茨做了两件事。 一是在价格一定的前提下，推出windows95，增加了文件管理、图形解决、网络浏览等多种功能，迅速获得市场。 另一个是，在新发售的windows95上增加了网络浏览功能，但没有进行浏览器技术的相关开发。 因为盖茨当时认为决定计算机未来命运的不是浏览器技术而是“窗口”技术。

但在随后的两年里，盖茨很快意识到自己犯了足以让微软走向毁灭的错误。 由于这个错误，当时硅谷一家名为“网景”的小企业在微软帝国的巨大阴影下看到了微弱的曙光。

两年来，网景一直集中在浏览器技术的开发上。 很快，随着nc、java等技术标准的提出，基于互联网才形成了与微软无关的新软硬件体系。 有一次，以网络场景为首的网络技术企业兴起，迅速构成了能够与微软脱颖而出的新生力量。

对微软来说，危机已经形成。 如果网景在浏览器市场上取得垄断性的特征，它就有可能取代微软的windows而部署新的操作系统。

接着，盖茨与网景展开谈判，表示如果网景不竞争，两家企业就能形成互利合作的战术伙伴关系。 但是，网景并不满足于在微软帝国大厦旁边建造附生的大楼，而是试图取代它。

于是，谈判破裂，互联网巨头短兵战的“元祖之争”交火。

此后短短一年微软投入20亿美元，首先通过购买、合并、开发等多种手段迅速推出浏览器产品ie2.0，为了彻底摧毁网络场景，盖茨决定免费开放。 当时，网景浏览器的收款标准为45美元。

没等网景反应过来，半年后，盖茨又出了另一个“杀手锏”。

“微软当时的手段与腾讯相去甚远，但实际上是利用windows的垄断地位，给客户捆绑预装了ie，使得ie后来超越了网络场景。 ”国内网络老手曲晓光这样谈到了20世纪90年代的这场商战。

“你有不用ie的权利。 可以选择网络场景。 但是，为了这件事，当时微软在美国提起了很大的诉讼，美国反垄断法规定微软必须分离。 ”曲晓光说。

2001年，美国哥伦比亚特区联邦上诉法院驳回了法院法将微软一分为二的判决，但维持了“微软从事了违反反垄断法的反竞争商业行为”的判决。 微软利用在操作系统市场的垄断力打击同行业其他公司，与计算机制造商和软件开发者签订一点排他性合同被判决为违法。

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苹果与阿德比之战

历史总是惊人地相似。 10年后的今天，也就是几个月前，依然在美国，苹果电脑创始人史蒂芬·乔布斯向多年来与苹果有“支持纠葛”的flash软件所有者adobe公司公开了关于flash的公开信，

在信中，乔布斯列举了苹果决定ipad、iphone、ipodtouch不支持flash的所有理由，指出adobe设计的这类二维向量动画软件flash在安全性等方面存在问题

adobe也没有展现出弱点。 相应地，adobe发起了新的促销攻势，苹果反击了flash产品的“拦网”。

adobi在刊登的网络广告中说:“我们喜欢苹果。 我们不喜欢禁锢你自由选择的人。 你应该自由选择你要做什么，用什么方法做，以及在网上体验什么。 ’然后，adobe买了当天《华盛顿邮报》的全部版本，详细介绍了adobe和苹果之间的纠纷。

此前有关人士表示，美国司法部和联邦贸易将对苹果和阿德比之间的闪存纠纷进行调查，但目前这场“商业战争”还没有结果。 另外，《纽约时报》报道称，微软首席执行官史蒂夫·巴尔默与adobe的企业首席执行官山特纳·拉扬密会。 据悉，两人讨论的议题涉及与苹果公司的共同对抗，其中一个选择是微软收购adobe。

关于这样的传言，一位业内人士透露，其实几年前，微软有收购adobe企业的消息，有可能会接受反垄断调查，所以暂时放弃了。

ibm一直被“反垄断”

事实上，在美国反垄断的历史上，不仅仅是微软等几个名字。

与微软相比，ibm这个蓝巨人的处境显得更窘迫。 几十年来，在所有技术行业，从cpu到办公软件，都在默默工作，但从确立市场地位之日起，ibm似乎笼罩在“反垄断”的阴影之下。

“事实上，反垄断的第一个例子来自ibm。 1969年，政府起诉ibm垄断，结果ibm不得不分别收取软件和硬件费用。 ’刘兴亮告诉记者。

不久前，ibm再次收到法国软件企业turbohercules和美国大型计算机制造商t3的投诉，称ibm捆绑销售大型计算机产品和大型计算机软件，打击了同行业其他公司。

对此，欧盟委员会当天宣布，由于ibm涉嫌滥用在大型计算机市场的特征地位展开不正当竞争，欧洲委员会将对这家公司展开两项反垄断调查。 此处扩展的第二项调查由欧洲委员会主动发起，以调查ibm是否对大型机维护服务提供商有歧视性的方法。 这包括限制或推迟提供ibm独家拥有的零部件等。

“it市场竞争日趋激烈，所有抢占垄断地位的企业都在百战屡磨，经历坎坷。 ’对于垄断公司的噩梦和纠葛，刘兴亮是这样总结的。

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垄断途径

模仿和整合领导者的重要性在于创新的控制力吗？

作为产业的顶尖好手，应该如何用“和平”防止同行竞争对手的攻击，并且保持自己的特点？

腾讯的“流氓”式的行为让人怀疑。 在网络时代，只有拥有相对实力的巨头才能以“不支持”“不兼容”的方式封杀同行业的其他公司吗？

腾讯依赖模仿吗？

“这个领域最吸引人的地方是创新。 》网络实验室、博客中国、义乌全球网络联合创始人兼理事长方兴东在接受《每日经济信息》记者采访时表示。 他说，没有帝国可以永远存在。 这是客观规律。 只有在健康的创业环境下，脸书才有可能出现，推特也有可能出现。

迄今为止，网上的各项统计数据显示，无论360和腾讯谁是对的，腾讯似乎都已经成为互联网行业多家公司的共同敌人。 业内人士表示，原因不仅是腾讯在快速发展的过程中缺乏创新，也是大规模的“山寨”。

“腾讯利用自己在im行业的市场地位或垄断地位，在各行各业都在复制他人的成功。 一个行业只有小企业创新了，它很快就会被模仿，后来居上。 腾讯之所以在网络世界树敌，是因为在安防行业也用同样的方法挤掉了360。 因此，360反击了他，360种方法发出了很多人的声音。 ”曲晓东在接受某平面媒体投稿采访时做了如下发言。

搜狐企业创始人、董事局主席兼首席执行官张朝阳在其微博上进一步尖锐地谴责腾讯:“腾讯以模仿和垄断为企业本源，将这两家追求到极致，结果创新得不到保护，中小企业无法生存。”

微软依赖整合吗？

腾讯真的这么过分吗？ 模仿和垄断是新闻网络产业快速发展的最大问题吗？ 事实上，这样的问题在美国和微软都同样发生。

美国的计算机行业， 经常批评微软没有发明新事物——微软的创业技术ms-dos系统是从其他企业买的，给微软带来了巨大的利益windows和苹果公司的产品相似，微软的word和office都是 莲花等企业在几年前比微软开发类似系统的浏览器市场上，微软是网景企业的继承人。

但是，很明显，在盖茨的决定词典中，领导者的自主技术开发能力并没有频繁出现在发表新事物上。 那么，微软到底是靠什么保持特征的呢？

比尔盖茨曾经明确公开过微软的核心经营宗旨。 倾听顾客的要求； 从事与其他同意生产可信赖提高人们生活质量的技术的廉价优质商品的企业密切合作的事业不断推出创新产品。

比尔盖茨传达了微软崇尚市场导向的技术创新战术，但技术创新是开放的、资源整合的理念。 在市场、对手、顾客之间，微软形成了富有张力的创新空之间，微软不是技术的发明者，而是技术的“市场整合者”。

以微软和网景的“鼻祖之争”为例，可以看出微软的竞争战略基本上是基于“资源整合”的。 我们提议与网景合作，是希望通过资源置换来解决面临的争端。 这没有实现之后，用集成的方法迅速开发了ie浏览器。 而且，在市场营销上，当时正在实施触目惊心的免费战术； 作为有力的最后一击，捆绑销售ie和窗口是全面发挥微软的市场垄断能力。

“微软并不打算开发比网景浏览器性能更高、技术更好的产品，但这也许就是比尔盖茨天才的地方。 在他看来，领域领导者的自主技术开发能力可能不是体现在产品的新拓展上，而是体现在对市场的这种创新控制力上。 ”哈佛大学商学院教授罗伯特·卡兰向《每日经济信息》的记者解释说。

那么，腾讯也以“落后于微软”的名字，用“创新的控制力”来说明其所作所为吗？

“我们要看到的是事件的最后结果。 腾讯的方法正是滥用自己的主导地位，威胁客户做出选择，这是恶意的垄断行为。 腾讯单方面中止360软件对顾客的服务是不正当竞争，也是对顾客知情权、选择权、卸载权、隐私权的贬低。 ”方兴东对《每日经济信息》记者说。

业务规则

还是支持约束强者恒强和强者恒弱的中美辩论

正如历史告诉我们的那样，在海外的商业和法律体制中，包括微软在内的许多大公司的商业操作很困难。

张朝阳举例说:“当时微软模仿发明苹果鼠标，被罚款数亿美元。 facebook的创始人markzukenberg在创业初期听取了他的同学关于建立哈佛大学校园上网的想法后，因涉嫌剽窃而被起诉，并被判付给他的同学6500万美元。 当时的at&； t因垄断被美国司法部大幅撤资8美元微软操作系统的垄断受到公众和司法的严密监控，不得限制windows上与微软竞争的产品的存在……”，在中国，是这样的

为什么美国对反垄断这么敏感？ 曲晓东说:“美国商业文明的核心是来自中小企业的创新，所以政府必须抑制大企业利用市场地位影响中小企业，保证竞争和机会平等。”

但是，曲晓东也指出，与美国相比，中国公司的观念和方法不是鼓励竞争，而是鼓励“大者总是大，强者总是强”。 “如果微软在中国，中国希望国际化的企业争面子，支持他。 所以，中国的公司一旦达到一定的规模，就会比中小企业得到越来越多的资源，得到越来越多的优惠。 ”

此外，张朝阳还表示，正因为美国相关法律成熟，美国高科技产业持续60年创新，充满活力。 “在中国，创新得不到充分的保护，中小企业不能容易地生存下去，只能感叹不已。 ”

那么，目前国内互联网领域的游戏规则应该如何决定，由谁来决定呢？

记者提出这些问题时，即使是资深专家，也不容易给出确定的答案。 但是，规则只是规则，在很多业界人士看来，能够制定出最符合市场和各方面利益的规则的人，必须是市场的参与者。

“希望民间、网络顾客、网络领域的劳动者和政府一起决定这个商业规则和游戏规则。 ”曲晓东说。

另一方面，除了游戏规则的硬性条款以外，领域内的公司和劳动者，特别是具有“垄断地位”的领导者能否做出表率也很重要。

“你没有成为领域的领导者的时候，你会和别人争斗死或活，这是可以理解的。 但是，当你到达某个固定位置时，当你是领域最大的玩家时，你有责任维护整个领域，应该有道德约束。 ’刘兴亮这样对《每日经济信息》记者说。

刘兴亮表示，6亿活跃用户、成为世界最大即时通讯工具的腾讯与常规产业内的任何软件和程序都有明显不同，它与顾客的“社会交流关系”联系在一起。 “根据qq的性质，如果客户切换或变更招聘，他们支付的成本和价格将远远大于其他普通产品。 ”

刘兴亮认为，作为腾讯，应该了解自己对顾客的不可替代性，如何利用这种不可替代性恐吓顾客，是领域和舆论谴责的关键。

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处理之道

《反垄断法》或判决困难3q之争不能分割腾讯

如果腾讯涉嫌垄断，有没有法律“禁止垄断”它？

在接受《每日经济信息》记者采访时，法学家和律师的观点基本一致。 在这次“3q之争”中，腾讯企业滥用市场支配地位限制竞争的行为无疑违反了我国的反垄断法。 但是专家们预测，用司法方法处理这场纠纷的可能性非常低。

首先受到质疑的是《反垄断法》本身及其适用性。

“根据《反垄断法》，这个审查过程太多太复杂了。 市场份额不是评价垄断的决定性因素，也必须考虑市场准入的难易程度。 ”汉路律师事务所董事长告诉《每日经济信息》记者，我国2008年开始实施的《反垄断法》，与国外相比，只是《细则》，“用它来裁定这么多庞杂的商业案例，可操作性很小。”

《反垄断法》的研究专家毛晓飞也强调，在互联网领域的一项调查中，50%的顾客选择“卸载qq”的事实证明，顾客有选择的可能性。 这个“3q之争”能否适用反垄断法还是个问题。

其次，执法人员不应该介入，如何介入将成为另一个焦点。

中国人民大学法学院教授吴雄指出，《反垄断法》的执行存在“三驾马车”——商务部、工商总局、国家发改委，这种多头管理模式会导致协调不利和反应迟缓。

但是，工业信息部电子科学技术信息研究所软件和新闻服务研究部高级分解师陈新河与上述专家持有完全不同的观点。 他认为，这是纯粹的司法性质的事情，应该由市场自己处理。

基于“3q之战”在诉诸司法的道路上遇到的种种问题和疑问，以前专家提出，将社会交流关系定义为一种公共产品，由政府主导强制实现im之间的互联互通。 也就是说，尝试国外的“分割”手段，将腾讯分为腾讯网( qq )和qq两部分，前者集中于互联网文案，后者集中于即时通讯，有效打破垄断。

但是，这个提案被认为是纸上谈兵。

“其一，腾讯的各业务之间大部分都有很强的粘合性，但qq本身只是im软件，没有盈利能力，怎么分？ 其二，腾讯的游戏业务和门户之间不存在垄断，没有分割的必要。 ’刘兴亮对《每日经济信息》记者说。

无论是中国还是世界上从未有过的这场网络商战如何落下帷幕，曲晓东认为有几个结局。 “第一，政府出面处理。 二是没事，没人卸载了，事情突然以虎头蛇尾的方式结束； 三是一方杀另一方，通常腾讯杀360的概率很高。 第四个是360打倒腾讯，概率有点低。 ”。

曲晓东这样补充道。 “后者的两种可能性比较低。 前两种可能性中，一种是我不希望的，第二种很有可能。”

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